Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Ain Guêpes collecte, utilise et protège les données personnelles que vous pouvez nous transmettre via le site ain-guepes-frelons.fr

Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect de la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires lorsque vous utilisez notre site, notamment :

• Formulaire de contact : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, message.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies statistiques anonymes, type Matomo ou Google Analytics).

• Données liées à votre demande de devis (si applicable) : localisation du nid, urgence, description.

Ain Guêpes ne collecte pas de données sensibles.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou devis.

• Vous recontacter si nécessaire pour la prestation.

• Améliorer la navigation et la performance du site.

Nous ne vendons ni ne transmettons vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Demandes via formulaire : 12 mois maximum après le dernier contact.

• Données techniques (cookies) : selon la durée définie par l’outil utilisé, en général 13 mois maximum.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles,

• Droit de rectification,

• Droit à l’effacement,

• Droit d’opposition au traitement,

• Droit à la limitation du traitement,

• Droit à la portabilité des données (si applicable).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : ain.guepes@gmail.com

6. Cookies

Le site utilise des cookies :

• Techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site.

• Statistiques : pour mesurer l’audience (Google Analytics ou autre, à préciser).

• Marketing : aucun cookie publicitaire n’est déposé sans votre consentement explicite.

Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences à tout moment.

7. Hébergement

Le site est hébergé par : OVH – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France]

Les données sont stockées sur des serveurs situés en France ou dans l’Union Européenne.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : ain.guepes@gmail.com